Selamat datang, informasi apa yang bisa kami jelaskan ?

Bukara berinovasi dengan mengembangkan produksi pangan yang mendukung kesehatan manusia dan mendukung kelestarian lingkungan. Diproses secara higienis dan alami. Bukara menghadirkan produk terbaik untuk dapur dan meja makan keluarga Nusantara.

Diambil langsung dari perkebunan petani binaan kami yang berada di Kepulauan Bangka dan Belitung serta Lampung. Bersama berdayakan produk lokal dari petani Indonesia.

Beberapa pertanyaan yang sering diajukan kami tulis dalam FAQs berikut:

  •  100% Murni menggunakan produk lada tanpa menggunakan bahan campuran lainnya.      
  • Rasa lebih pedas.
  • Cukup menggunakan setengah dari takaran biasa.
  • Tanpa menggunakan bahan pengawet dan bahan kimia campuran.
  • Bersertifikat HALAL.
  • Rasa lebih pedas dari lada produk lain
  • Cukup menggunakan setengah dari ukuran biasanya
  • Murni 100% menggunakan produk lada tanpa menggunakan bahan campuran lain
  • Tanpa menggunakan bahan kimia campuran
  • Lada bubuk bisa digunakan untuk makanan berbahan sayuran ataupun daging. Baik untuk masakan tradisional indonesia, maupun masakan western, chinese, dan lainnya.
  • Lada putih bubuk cocok diberikan pada saat proses memasak sehingga rasanya lebih menyatu pada keseluruhan makanan.
  • Lada hitam bubuk lebih cocok digunakan sebagai taburan akhir masakan yang sudah matang, sehingga menambah aroma ketika makanan dihidangkan
  • Lada putih bubuk dan lada hitam bubuk menggunakan 100% lada tanpa bahan tambahan apapun.
  • Lada putih bubuk berasal dari lada putih bangka dan belitung dengan kualitas ekspor sehingga menghasilkan produk yang terjaga kualitas dan rasanya
  • Lada hitam bubuk berasal dari lada hitam lampung yang telah tersterilisasi sehingga memastikan kualitas yang terbaik

Untuk memastikan keamanan produk maka kami melakukan uji lab secara berkala. Sehingga dapat dipastikan secara akurat terkait kualitas dan keamanan produk yang diproduksi dan didistribusikan hingga ke tangan konsumen. Uji lab yang dilakukan meliputi kandungan piperine yaitu senyawa yang berpengaruh pada tingkat kepedasan lada, kadar air, hingga cemaran mikroorganisme yang bisa berbahaya pada tingkat pertumbuhan tertentu. Produk BUKARA juga sudah bersertifikasi HALAL sehingga produk BUKARA bisa dipastikan keamanan dan kehalalannya. Selain itu, produk BUKARA sudah memiliki sertifikasi HACCP sehingga proses pengolahan produknya bisa dipastikan keamanannya.

Umur simpan produk lada kami adalah 2 tahun, disarankan untuk dihabiskan paling lambat 6 bulan setelah kemasan dibuka untuk menghindari perubahan rasa dan penggumpalan.

Pabrik telah bersertifikasi HACCP sebagai bukti komitmen kami dalam menjaga kualitas produk selama proses produksi. Selain itu produk juga telah tersertifikasi halal dan dalam proses penerbitan izin edar produk.

  1. Menghubungi nomor whatsapp bisnis BUKARA
  2. Memberikan informasi jika akan melakukan pemesanan ke Admin BUKARA
  3. Isi format order berupa nama, alamat, nomor telepon, dan produk yang dipesan
  4. Admin BUKARA memverifikasi pesanan Anda dan mengirimkan Invoice Anda
  5. Lakukan check out pesanan dengan metode pembayaran yang telah kami sediakan
  6. Setelah pembayaran berhasil, kami akan memproses kirim pesanan ke alamat tujuan

Barang dikirim dari Kota Bandung menggunakan ekspedisi JNE, JNT, dan SICEPAT.

Untuk tarif, Anda dapat cek di https://berdu.id/cek-ongkir dengan memasukkan Bandung sebagai kota Asal.

Untuk pembelian dalam jumlah besar/ dimensi barang besar. Kami dapat mengirimkan paket Anda via kargo sehingga lebih terjangkau. Silahkan hubungi CS kami melalui whatsapp bisnis BUKARA.

Pengiriman setiap Senin-Sabtu maksimal pukul 5 sore.

Lewat dari itu di kirim hari berikutnya selain tanggal merah dan hari Minggu.

Setelah konfirmasi pembayaran. Jika pemesanan sebelum jam 15:00 dan stok tersedia, akan langsung dikirim di hari yang sama. Atau maksimal H+2.

Jika stok tiba-tiba kosong, kami akan infokan keterlambatan pengiriman via Whatsapp.

Anda bisa konfirmasi ke email [email protected] maks. 2 hari kerja setelah barang diterima.

Kami memberikan pilihan dengan 2 solusi yaitu Penggantian Barang ( Replaced Items ) atau Pengembalian Dana (Refund ), Berikut syarat dan ketentuan pergantian atau refund produk :

  1. Apabila produk yang datang tidak sesuai dengan produk yang dipesan oleh Anda.

  2. Untuk proses pengajuan pengembalian dana/ penukaran barang, hanya berlaku apabila Anda mengirimkan bukti berupa VIDEO SAAT UNBOXING DAN FOTO PRODUK YANG RUSAK/BERKENDALA SAAT ANDA TERIMA. Dapat Anda kirimkan kepada kami, melalui : Email : marketing@bumbupusaka.id

  3. Kami hanya memproses pengembalian dana atau penggantian barang, apabila Anda mengajukan klaim tersebut tidak lebih dari 2 hari terhitung dari tanggal Anda menerima pesanan.Produk yang dapat di return/ di refund hanyalah produk yang rusak/ salah produk saat proses pengiriman. Pastikan produk yang kami pilih sudah sesuai sebelum melakukan checkout, karena jika produk yang kamu pilih saat checkout salah dan ingin diganti, maka proses refund/return produk tidak dapat dilakukan.

  4. Tim customer support kami akan melakukan investigasi terhadap laporan yang Anda kirimkan, dan kami tidak ada memproses penukaran barang atau pengembalian dana, apabila tidak memenuhi ketentuan yang ada.

  5. Produk yang dapat di return/ di refund hanyalah produk yang rusak/ salah produk saat proses pengiriman. Pastikan produk yang kami pilih sudah sesuai sebelum melakukan checkout, karena jika produk yang kamu pilih saat checkout salah dan ingin diganti, maka proses refund/return produk tidak dapat dilakukan